销售技巧总结
时间 ：2022/9/8 8:54:56作者：admin 阅读数：581次
本人进入公司已有几年了 ，主要从事基药的销售，这几年通过跟客户的接触、交流 ，理了下思路，想要做好业务应从以下两个方面做起：
一 、 理解客户的选择 ，并告诉他们你尊重他们的选择
首先，要注意你正在使用的词语。这些词语是否让客户感到被迫做某事？你有没有说过，“你唯一的选择是……”或者“你必须……”？
再次人性的基本原则是，如果人们感觉到被强迫的压力 ，他们就会拒绝去做某件事 ，如果你施压，他们就抵制 。如果你不信 ，可以在家里做个测试，告诉你的配偶、孩子或朋友他们必须做些什么，看看他们的第一反应是什么 。这就是人的本性，同人性作对是非常不明智的 ，销售并不创造销售 ，销售为客户购买营造条件。
在销售中，不要施压，相反，要放手 ，让客户知道他们掌控全局，他们始终拥有选择的权利 ，而你非常尊重客户的这些权利，包括：
从你这里购买
从别人那里购买
不购买任何东西
设法自己解决问题
用别的方法解决问题
你的工作就是帮助客户探讨这些选项并做出最明智的决定。
“放手”的方法
请求客户允许，让你提出问题或分享你的想法和建议；
事先向客户说明，在你对客户有全面了解之前，你不确定你的解决方案是否对客户有效 ；
为客户提供几个可供考虑的选项，选项中包括不从你这里购买。
放手，不是放任客户不管，让客户自己决定向谁购买。放手本质上是一种主动的策略，让客户知道你尊重他们的选择。这样做通常会提高客户对你的接受程度，客户会对你更坦诚，更容易接受你的询问和建议。他们会以开放的心态来考虑你的解决方案。
二、 以客户为中心
1、在给重要的客户打电话或拜访重要的客户之前你会感到紧张吗？为什么？是不是因为你的目标是达成销售，害怕销售失败而感到紧张 ？紧张是人的天性 ，因为好博体育不想犯错误，在好博体育成长的过程中经常碰到类似的事情。比如参加体育运动或表演 ，在比赛或表演之前，好博体育会因为不想输或害怕犯错误而感到紧张 。然而事实上，好博体育只是喜欢运动、舞蹈或乐器 ，而不是害怕这些。好博体育感到紧张和焦虑而不是喜欢和兴奋 ，是因为好博体育对从事某件事情的目标出现了问题。
2、如果你在准备与客户交谈时改变了目标，你的紧张情绪会发生什么变化？你的目标不应该是销售 ，而是真正关心那个人，让他们敞开心扉，利用你在这个领域的知识和经验来帮助他们 、教他们、引导他们 ，帮助他们做出最好的决定 ，这才是销售的真正目标。
3 、克服紧张，提高销售效率的最好方法 ，是和你最有可能提供帮助的客户交谈 ，准备好他们会问的问题和答案，在沟通中 ，你只要关注客户就好了 。做到这一点很困难 ，因为好博体育的第一反应是考虑好博体育自己。所以，你需要做一个决定 ，确定你做销售的动机是为了帮助客户成功。如果你真的这么做了，客户会感受到的。总之，销售技巧只有在你的动机是纯粹为了帮助客户 ，而不是为了赚取佣金时才有用 ，从而做到双赢。
基药部： 陈定喜
